社区团购是在一定范围内的、基于熟人分享的一种社交电商，在2020年社区电商有迎来了新的发展机遇，在社区电商中有一种重要人物，就是团长，团长是其中有着连接作用的一个环节，但是团长由于忠诚度等问题颇受企业的质疑，那么社区电商的团长重要吗？团长的作用是什么？
一、团长对社区电商重要吗？
随着社区电商的发展，团长的忠诚度也成为了社区电商发展的一个难题，既然这么团长的忠诚度这么难维护，那么去掉团长这个职位可行吗？这个问题在现在还是行不通的，在社区团购中，团长扮演着消费者与平台之间的桥梁的角色，在平台上为供应商提供批量消费者，并为消费者提供了一些又好又便宜的产品。消费者在平台上订购的商品由供应商分发到社区团长，运营商根据消费者订购的商品进行包装，然后社区团长分发到每个消费者的家中。社区团购是基于微信端和熟人之间的一种社交电商，未来可能往平台型商城发展，但本质上是熟人之间分享产生的消费，且现在消费者在网络平台消费已形成习惯。
二、团长的作用是什么？
1、促进交易完成
团长是社区的熟人，用户对于熟人具有天然的信任感，团长对于用户和商家的具有促进交易完成的作用，在社区团购的整个流程，团长通过促销、活动等多样化手段，将小区中的用户“圈入”微信群中，团长只需每日在群中发布平台的商品信息。一方面，将用户吸引到线上更丰富的商品池，进一步促成交易;而另一方面，优秀的团长，发挥自己的社交影响力，以此来鼓励用户自主分享，不断吸引新用户进行获客，进而实现以客推客的裂变营销。这也是社交电商的体现形式之一。
2、获得用户的信任
因为团长是社区内的熟人，更容易获得用户的信任，作为社区电商的小区合伙人，利用在小区内的影响力收集客户资源，召集一批团购客户，并统计团购需求给专业运作社区生鲜的平台企业，引导居民完成最基本的小区人团购步骤。团长可以借由微信群或业主QQ群来整合团购需求，以居民“自己人”的身份获得市场的信任。
三、怎么选择团长？
1、具有客户资源的
商家要选择社交能力比较好，人际圈比较广泛的居民担任团长，团长将消费者聚集建微信群，然后在群里分享平台的商品链接；要引导消费者下单，下单后，由配送员送货。所以为了加强导购效率，减少平台的客户成本，团长最好是有一定的客户资源，有一个100人以上的微信消费群，或者能建100人以上微信群的能力。
2、具有引流能力
社区电商选用团长的目的就是引流，所以特别考究团长的能力，团长要有引流能力，能够建群，还有不断给社群注入新流量，还要运营维护好社群。 团长在社区团购平台中充当分销合伙人的角色，团长一般拥有店面（也可以没有店面），一方面可为平台提供提货点，使社区团购省下了线下布局最大的一笔支出，另一方面，团长本身业务积累的顾客，可以无缝转化为社区团购用户，获客成本接近于0。
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